Notre démarche RSE
Nos engagements RSE
« Je crois beaucoup à la « symétrie des attentions » et c’est cette vision humaniste qui a guidé l’engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) d’Airelle Services : il ne sert pas uniquement à valoriser l’image de notre entreprise mais il contribue à la qualité de service et permet avant tout la construction d'un écosystème plus vertueux pour l’ensemble des parties prenantes. » Gabrielle Godon, Présidente - Fondatrice
C’est parce que nous avons la profonde conviction qu’il y a une convergence entre le soin apporté au capital humain et la qualité de nos services que nous avons très tôt intégré la RSE à la stratégie de l’entreprise. Aujourd’hui notre démarche RSE s’inscrit de façon durable, notamment à travers notre certification AFNOR RSE Engagé niveau confirmé (2 étoiles) que nous sommes fiers d’avoir obtenue dès notre premier audit en mars 2022. Notre démarche RSE s’articule autour de trois piliers et de la formalisation d’engagements qui nourrissent notre vision et nos feuilles de route.
Engagement social
Valorisation et accompagnement de nos collaborateurs
- Piloter une politique RH ambitieuse : dialogue social ouvert, CDI majoritaires, travail en journée privilégié
- Favoriser les promotions internes et assurer des plans de formation annuels avec l’organisme référent de la branche propreté : INHNI
- Assurer un soutien aux collaborateurs en CDI avec des prêts à taux 0%, des aides administratives…
- Promouvoir les bonnes pratiques en étant signataire des chartes de la Fédération des Entreprises de Propreté
Engagement environnemental
Achats éthiques et responsables
- Réduire l’impact environnemental de nos prestations et soutenir la transition écologique de nos clients
- Mener une politique achat rigoureuse privilégiant l’utilisation d’une chimie verte, écolabéllisée (ecocert, ecolabel) visant la protection des hommes et de l’environnement
- S’appuyer sur un partenariat exclusif depuis 10 ans avec notre fournisseur et fabricant français de chimie, EYREIN, basé en Corrèze
Engagement économique
Relations de proximité avec nos clients et nos partenaires
- Assurer le suivi des demandes grâce à un contact direct avec la direction d’Airelle Services
- Gérer rapidement le traitement des dysfonctionnements et apporter des solutions en moins de 24h
- Œuvrer dans la transparence avec un reporting fréquent, documenté et visuel
- Entretenir des relations fluides avec nos fournisseurs partenaires
- Tenir une politique zéro tolérance en matière de corruption et respect strict de l’éthique dans la pratique des affaires
Nos certifications & distinctions
La réalisation de cette labélisation ENGAGÉ RSE avec l’AFNOR que nous avons obtenue au niveau confirmé (2 étoiles sur 3) correspondait tout d’abord à notre souhait de reconnaissance de l’existant et du bien fondé de notre approche. Ce label qui fait référence, nous a permis d’évaluer la maturité de notre démarche RSE sur la base de la norme internationale ISO 26000, centrée sur ses sept domaines et au travers de 55 critères d’évaluation (la gouvernance, les droits de l'homme, les relations et les conditions de travail, l’environnement, la loyauté des pratiques, les questions relatives aux consommateurs, les communautés et le développement local).
Aujourd’hui, la stratégie RSE d’Airelle Services s’appuie sur des objectifs clairs et des feuilles de route qui nous serviront à mesurer les efforts et les effets bénéfiques avec l’ensemble de nos parties prenantes.
Enfin, le label engagé RSE de l’AFNOR a obtenu une reconnaissance internationale via la marque « Responsibility Europe » dont il est l’un des trois partenaires européens. Créé à l’initiative du Groupe AFNOR (France), de l’INDR (Luxembourg) et d’Ecoparc (Suisse), Responsibility Europe réunit des labels RSE de premier plan, exigeants et pragmatiques, démontrant une vraie valeur ajoutée et contribuant aux Objectifs de Développement Durable (ODD) de l’ONU.
Nous avons acquis dès 2016 et conservé la certification QUALIPROPRE reposant sur la norme NF X50-091, spécifique à la branche propreté. Cette certification atteste notamment de la gestion d’une politique qualité vis-à-vis de ses clients, de la formation et du développement des connaissances du personnel et du respect des normes au niveau social, santé, hygiène et sécurité au travail. Cette certification fait l’objet d’une procédure de suivi annuel.
Airelle Services a aussi reçu en 2022 la Palme Verte du Développement Durable de la FEP. Cette distinction vient clôturer avec succès une formation sur le nouveau référentiel RSE du secteur de la propreté organisée par le FARE. Ce dispositif ambitieux, échelonné sur une période de huit mois, a permis de découvrir le nouveau référentiel RSE basé sur dix-huit engagements et articulé autour de quatre thèmes majeurs: la vision et la gouvernance, les ressources humaines, l’engagement environnemental et l’engagement sociétal.
Ana, 43 ans - Chef d’équipe
« J'aime bien travailler chez Airelle Services pour ses valeurs ! C’est une entreprise très humaine et professionnelle.
Les idées sont écoutées et prises en compte, ce qui m’a permis de prendre plus de responsabilités
et de m’épanouir dans la confiance et l'estime. »